Gizlilik Politikası

Unit 101, Block 3, Dubai Knowledge Park, Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunan English Way Language Training FZ LLC'de ("English Way," "biz," "bizim," veya "bize"), gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin sorumlu ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını sağlamaya tamamen kararlıyız.

İletişim Bilgileri

• Telefon: +971 43 200020

• E-posta: support@englishway.com

• Web sitesi: www.englishway.com

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, English Way'in öğrencilerden, müşterilerden, ortaklardan, çalışanlardan ve web sitesi kullanıcılarından kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu özetlemektedir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere küresel veri koruma düzenlemelerine uyuyor ve tüm veri uygulamalarımızda şeffaflığa öncelik veriyoruz.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

• Bir kursa başvurduğunuzda veya kaydolduğunuzda

• Bizimle e-posta, web sitesi formları, telefon veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçtiğinizde

• Bizimle bir ortak, tedarikçi veya acente olarak ilişki kurduğunuzda

• Bir işe başvurduğunuzda veya bizimle profesyonel olarak işbirliği yaptığınızda

• Fotoğraflara, videolara, anketlere katıldığınızda veya geri bildirimde bulunduğunuzda

Toplayabileceğimiz veri türleri şunları içerir:

• İsim, uyruk, iletişim bilgileri, kimlik/pasaport bilgileri

• Eğitim geçmişi ve kurs tercihleri

• Ödeme ve işlem detayları

• Sosyal medya veya web sitesi etkileşim verileri

3. İşleme için Yasal Dayanak

Verilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal gerekçelere dayanıyoruz:

• Rıza: Pazarlama iletişimi ve fotoğraf/video kullanımı için

• Sözleşme: Kaydolduğunuz hizmetleri sunmak için

• Yasal Yükümlülük: Mevzuat ve raporlama gerekliliklerini karşılamak için

• Meşru Menfaat: Operasyonel iyileştirme ve hizmet sunumu için

4. Veri Kullanım Amacı

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Kurs kayıtlarını ve hizmet rezervasyonlarını işleyin

• Kişiselleştirilmiş destek ve eğitim içeriği sağlayın

• Güncellemeleri ve ilgili teklifleri iletmek (onay ile)

• Profesyonel veya ticari ortaklıkları yönetmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve anlaşmazlıkların çözülmesi

5. Veri Paylaşımı ve Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz şu kişilerle paylaşılabilir:

• Eğitim acenteleri, ev sahibi aileler, konaklama sağlayıcıları ve ulaşım ortakları (yalnızca bir hizmeti yerine getirmek için gerekli olduğunda)

• BAE yasalarının gerektirdiği durumlarda yasal makamlar

• Sıkı veri işleme anlaşmaları kapsamında CRM ve hizmet sağlayıcılarımız

Bir sözleşmeyi gerçekleştirmek için gerekli olduğunda bazı veriler BAE dışına aktarılabilir. Ortaklarımızın yürürlükteki yasalara uygun olarak güvenli veri uygulamalarını takip etmelerini sağlıyoruz.

6. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• Aktif öğrenciler için: kurs ve ilgili hizmetler tamamlanana kadar

• Yasal ve operasyonel gereklilikler için: zorunlu kılındığı şekilde

• Pazarlama için: siz vazgeçene veya izninizi geri çekene kadar

• Kişiselleştirilmemiş kayıtlar analitik amaçlar için tutulabilir

7. Sizin Haklarınız

Yürürlükteki yasalar uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim

• Yanlış veya eksik verileri düzeltin

• Verilerinizin silinmesini veya kısıtlanmasını talep etme

• Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

• Belirli işleme türlerine itiraz etme

Bu hakları kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin support@englishway.com.

8. Web Sitesi Kullanımı ve Çerezler

Web sitemizdeki deneyiminizi optimize etmek için çerezler kullanıyoruz:

• Oturumunuzu açık tutmak için oturum çerezleri

• Web sitesi kullanımını anlamak için analitik çerezler (Google Analytics)

• Kullanıcı etkileşimini geliştirmek için gömülü hizmet çerezleri (YouTube, Facebook)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Not: Çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemiz, Facebook Lead Ads gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bunlarla etkileşime girdiğinizde, verileriniz CRM'miz aracılığıyla güvenli bir şekilde bize aktarılabilir. Bu harici sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Şikayetler

Verilerinizi yanlış kullandığımızı düşünüyorsanız, öncelikle şu adresten destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz support@englishway.com. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yönetim ekibimize yazılı olarak resmi bir şikayette bulunabilirsiniz. Tüm şikayetler geçerli veri koruma yönergelerine göre incelenir.

English Way Dil Eğitimi FZ LLC Unit 101, Block 3, Dubai Knowledge Park, BAE
 +971 43 200020
www.englishway.com
support@englishway.com