Политика конфиденциальности

Компания English Way Language Training FZ LLC ("English Way", "мы", "наш" или "нас"), расположенная в Unit 101, Block 3, Dubai Knowledge Park, Объединенные Арабские Эмираты, полностью посвящает себя защите вашей конфиденциальности и обеспечивает ответственное и прозрачное обращение с вашими персональными данными.

Контактная информация

• Телефон: +971 43 200020

• Электронная почта: support@englishway.com

• Веб-сайт: www.englishway.com

1. Обзор

Данная политика конфиденциальности описывает, как English Way собирает, использует, передает и защищает личную информацию студентов, клиентов, партнеров, сотрудников и пользователей веб-сайта. Мы соблюдаем глобальные правила защиты данных, включая Общее положение о защите данных (GDPR), и уделяем первостепенное внимание прозрачности всех наших методов работы с данными.

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие личные данные:

• Когда вы подаете заявление или записываетесь на курс

• Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, через формы на сайте, по телефону или в социальных сетях

• Когда вы сотрудничаете с нами в качестве партнера, поставщика или агента

• Когда вы устраиваетесь на работу или сотрудничаете с нами в профессиональном плане

• Когда вы участвуете в фото- и видеосъемках, опросах или оставляете отзывы

Типы данных, которые мы можем собирать, включают:

• Имя, национальность, контактная информация, данные удостоверения личности/паспорта

• Образование и предпочтения в выборе курсов

• Платежные и транзакционные реквизиты

• Данные о взаимодействии с социальными сетями или веб-сайтами

3. Правовые основания для обработки

Мы опираемся на следующие правовые основания для обработки ваших данных:

• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций и использования фото/видеоматериалов

• Контракт: Чтобы предоставлять услуги, на которые вы записались

• Юридическое обязательство: Выполнение нормативных требований и требований к отчетности

• Законный интерес: Для улучшения работы и предоставления услуг

4. Цель использования данных

Мы используем ваши личные данные для:

• Обработка регистраций на курсы и бронирование услуг

• Предоставление персонализированной поддержки и образовательного контента

• Рассылка обновлений и соответствующих предложений (с согласия)

• Управление профессиональными или коммерческими партнерствами

• Выполнять юридические обязательства и разрешать споры

5. Обмен данными и международные переводы

Ваши данные могут быть переданы:

• Агенты по образованию, принимающие семьи, поставщики жилья и транспортные партнеры (только если это необходимо для выполнения услуги)

• Юридические органы, если это предусмотрено законодательством ОАЭ

• Наши CRM и поставщики услуг в рамках строгих соглашений об обработке данных

Некоторые данные могут быть переданы за пределы ОАЭ, если это необходимо для выполнения контракта. Мы следим за тем, чтобы наши партнеры придерживались безопасных методов работы с данными в соответствии с действующим законодательством.

6. Сохранение данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

• Для активных студентов: до завершения курса и сопутствующих услуг

• В соответствии с правовыми и эксплуатационными требованиями: в соответствии с требованиями

• Для маркетинга: пока вы не откажетесь или не отзовете свое согласие

• Деперсонифицированные записи могут храниться в аналитических целях

7. Ваши права

Согласно действующему законодательству, вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас

• Исправление неточных или неполных данных

• Запросить удаление или ограничение ваших данных

• Отозвать свое согласие в любое время

• Протест против определенных видов обработки

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу support@englishway.com.

8. Использование веб-сайта и файлов cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы оптимизировать ваше пребывание на нашем сайте:

• Сессионные файлы cookie для сохранения вашего входа в систему

• Аналитические файлы cookie (Google Analytics), чтобы понять, как используется сайт.

• Файлы cookie встроенных сервисов (YouTube, Facebook) для улучшения взаимодействия с пользователем.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Примечание: отключение cookies может повлиять на функциональность сайта.

9. Веб-сайты третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, например Facebook Lead Ads. Когда вы взаимодействуете с ними, ваши данные могут быть переданы нам в безопасном режиме через нашу CRM. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сторонних сайтов.

10. Жалобы

Если вы считаете, что мы неправильно распорядились вашими данными, мы рекомендуем вам сначала связаться с нашей службой поддержки по адресу support@englishway.com. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать официальную жалобу в письменном виде нашему руководству. Все жалобы рассматриваются в соответствии с действующими правилами защиты данных.

English Way Language Training FZ LLC Блок 101, блок 3, Дубайский парк знаний, ОАЭ
 +971 43 200020
www.englishway.com
support@englishway.com