Dubaï est l'une des villes les plus visitées au monde, connue pour sa ligne d'horizon futuriste, ses boutiques de luxe et son mélange culturel dynamique. Que vous soyez un touriste découvrant la ville pour la première fois ou un nouvel habitant, le transport est l'un des aspects les plus importants de la vie quotidienne. Bien que le métro, les bus et les tramways de Dubaï soient très efficaces, la plupart des gens comptent encore sur les transports en commun. les taxis et les applications de covoiturage comme Uber et Careem pour des raisons de commodité, en particulier pour les déplacements de porte à porte.
Mais voici le défi : Dubaï est une ville incroyablement diversifiée où la plupart des chauffeurs de taxi viennent de différents pays et parlent différents niveaux d'anglais et d'arabe. Cela rend parfois la communication difficile. La bonne nouvelle ? Avec les bonnes stratégies et les bons outils, vous pouvez communiquer efficacement avec les chauffeurs de taxi à Dubaï et utiliser en toute confiance les applications de covoiturage.
Ce guide vous montrera exactement comment procéder.
1. Comprendre le système de taxis de Dubaï
Les taxis de Dubaï sont réglementés par la Autorité des routes et des transports (RTA)Ils sont donc sûrs, équipés de compteurs et fiables. Vous trouverez des taxis à l'aéroport, dans les centres commerciaux, dans les stations de métro et dans la plupart des grands quartiers. Ils fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et, contrairement à de nombreuses villes, les taxis de Dubaï sont relativement abordables par rapport au niveau de vie.
Il y a deux façons principales d'obtenir un transport :
- Faire appel à un taxi dans la rue (recherchez les cabines de couleur crème avec des toits de couleurs différentes).
- Réservez un taxi via l'application de la RTA (S'hail), Uber ou Careem.
Dubaï étant une ville internationale, les conducteurs ne connaissent pas toujours le nom de tous les bâtiments ou de toutes les rues.
2. Problèmes de communication avec les chauffeurs de taxi
De nombreux conducteurs sont originaires de pays tels que le Pakistan, l'Inde, le Bangladesh, le Népal ou certaines régions d'Afrique. Si beaucoup d'entre eux parlent un anglais courant, certains ne comprennent que les termes de base. Cela peut conduire à :
- Une mauvaise compréhension de la nom de la destination.
- Confusion avec prononciation de lieux (Les noms arabes peuvent être délicats).
- Difficulté à expliquer les petites rues ou les zones résidentielles.
Comprendre cette réalité vous aidera à rester patient et à adapter votre communication.
3. Conseils essentiels pour communiquer avec les chauffeurs de taxi à Dubaï
a) Remplacer les adresses par des points de repère
Dubaï n'utilise pas beaucoup les adresses de rue. Au lieu de cela, les gens s'orientent souvent en fonction des points de repère. Par exemple, au lieu de dire "Al Wasl Road, Villa 18", dites "Near City Walk Mall, Al Wasl Road".
b) Afficher la destination sur Google Maps
Ayez toujours votre destination en tête sur Google Maps. Montrez votre téléphone au conducteur : c'est souvent le moyen le plus rapide d'éviter les erreurs de communication.
c) Apprendre des phrases clés en arabe
Même quelques mots simples en arabe peuvent être très utiles :
- "Yameen" = droite
- "Shimal" = Gauche
- "Maashi" = Droit
- "Waqif huna" = Arrêtez-vous ici
d) Parler lentement et clairement
Évitez l'argot et les phrases compliquées. Les phrases courtes comme "Tout droit", "À gauche" ou "S'arrêter au signal" sont les plus efficaces.
e) Prévoir des options de paiement en espèces et par carte
La plupart des taxis acceptent les cartes, mais certains préfèrent les espèces. Clarifiez la situation avec le chauffeur avant de commencer la course.
4. Comment utiliser les applications de covoiturage à Dubaï ?
Les applications de covoiturage ont grandement facilité le transport à Dubaï, en particulier pour les personnes ne parlant pas l'arabe. Les options les plus populaires sont les suivantes :
- Uber - Reconnus au niveau international, ils sont souvent un peu plus chers.
- Careem - Un favori régional, intégré au système RTA de Dubaï.
- S'hail App (RTA) - Application officielle du gouvernement pour la réservation de taxis.
Avantages de l'utilisation des applications de covoiturage :
- Pas de barrière de la langue - votre destination est épinglée sur l'application.
- Une tarification transparente.
- Plusieurs méthodes de paiement (carte de crédit, Apple Pay, espèces).
- Il est facile de suivre le trajet et de partager les détails du voyage pour plus de sécurité.
Conseil : Si votre position est délicate, indiquez un point de repère à proximité dans l'application pour éviter toute confusion lors du ramassage.
5. Phrases pratiques et exemples pour la communication avec les taxis
- "Pouvez-vous m'emmener au centre commercial de Dubaï, s'il vous plaît ?"
- "Arrêtez-vous à la station de métro."
- "Tournez à droite au signal."
- "Veuillez attendre ici pendant 5 minutes".
- "Combien cela coûtera-t-il approximativement ?
Voici quelques conseils d'anglais pour la vie quotidienne.
En cas de doute, ouvrez votre application cartographique et pointez la destination au lieu de l'expliquer.
6. Etiquette culturelle dans les relations avec les conducteurs
Le respect et la politesse sont très appréciés à Dubaï :
- Saluez toujours le conducteur par un simple "Hello" ou "Assalamu Alaikum".
- Ne claquez pas les portes et ne mangez pas dans le taxi.
- Si vous payez en liquide, ajoutez quelques dirhams par courtoisie. Le pourboire n'est pas obligatoire, mais il est apprécié.
- Évitez les discussions houleuses en cas de confusion : expliquez poliment votre itinéraire ou montrez-le sur l'application.
7. Conseils de sécurité pour l'utilisation des taxis et des voitures de tourisme à Dubaï
- Vérifiez toujours que le taxi est un véhicule officiel de la RTA.
- Si vous utilisez des applications, confirmez le numéro de plaque du véhicule avant de le saisir.
- Partagez les détails de votre trajet avec un ami ou un membre de votre famille.
- Si vous voyagez seul, asseyez-vous sur la banquette arrière pour plus de confort et d'intimité.
8. Bonnes pratiques pour les touristes et les nouveaux résidents
- Télécharger les applications essentielles avant d'arriver - Google Maps, Careem, Uber et S'hail.
- Connaître les heures de pointe - Les taxis peuvent être plus difficiles à trouver pendant les heures de pointe du soir et les week-ends.
- Trajets vers l'aéroport - Les taxis officiels de l'aéroport pratiquent un tarif de base plus élevé, il faut donc s'y préparer.
- Avantage linguistique - Si vous ne parlez pas arabe, ne vous inquiétez pas. L'anglais fonctionne presque partout, surtout lorsqu'il est accompagné d'une carte.
9. L'avenir des transports à Dubaï
Dubaï ne cesse d'innover. Avec des projets tels que les taxis autonomes et les systèmes avancés de covoiturage pilotés par l'IA, les barrières de communication se réduiront encore davantage. Mais d'ici là, un peu de préparation et les conseils ci-dessus vous permettront d'effectuer chaque trajet sans stress.
10. Foire aux questions (FAQ)
Q1 : Les chauffeurs de taxi de Dubaï parlent-ils anglais ?
La plupart des chauffeurs de taxi de Dubaï parlent Anglais de baseIl est important de savoir que l'on peut comprendre les destinations et les itinéraires les plus courants. Si la communication est difficile, utilisez Google Maps, les noms des points de repère ou les applications de covoiturage.
Q2 : Qu'est-ce qui est mieux à Dubaï : Uber, Careem ou les taxis de la RTA ?
Ces trois options sont fiables. Taxis RTA sont généralement moins chers et réglementés par le gouvernement. Uber et Careem offrent la commodité de l'application, de multiples méthodes de paiement et une meilleure communication puisque la destination est saisie numériquement.
Q3 : Combien coûtent les taxis à Dubaï ?
Les taxis de Dubaï sont équipés de compteurs. Le tarif de base est de AED 12 (USD 3,25) pendant la journée. Les taxis de l'aéroport commencent à 25 AED.
Q4 : Puis-je payer les taxis avec une carte de crédit à Dubaï ?
Oui. La plupart des taxis acceptent les cartes de crédit/débit et Apple PayIl est recommandé d'avoir de l'argent liquide sur soi.
Q5 : Est-il normal de donner un pourboire aux chauffeurs de taxi à Dubaï ?
Le pourboire n'est pas obligatoire, mais il est apprécié. En arrondissant le prix de la course ou en donnant AED 5-10 est un geste de courtoisie.
Q6 : Est-il prudent d'utiliser les taxis et les applications de covoiturage à Dubaï ?
Oui, Dubaï est très sûr. Vérifiez le numéro de plaque du véhicule et les coordonnées du conducteur, et partagez les informations relatives à votre trajet pour plus de sécurité.
Q7 : Quelle est la meilleure application de covoiturage à Dubaï ?
- Careem - Le favori régional
- Uber - Reconnu au niveau international
- S'hail App (RTA) - Taxis réglementés par le gouvernement
