Datenschutzbestimmungen

Wir von English Way Language Training FZ LLC ("English Way", "wir", "unser" oder "uns") mit Sitz in Unit 101, Block 3, Dubai Knowledge Park, Vereinigte Arabische Emirate, verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten verantwortungsvoll und transparent behandelt werden.

Kontaktinformationen

• Telefon: +971 43 200020

• E-Mail: support@englishway.com

• Website: www.englishway.com

1. Überblick

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie English Way personenbezogene Daten von Schülern, Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Website-Nutzern sammelt, verwendet, weitergibt und schützt. Wir halten uns an die weltweiten Datenschutzbestimmungen, einschließlich der General Data Protection Regulation (GDPR), und legen bei all unseren Datenpraktiken Wert auf Transparenz.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

• Wenn Sie sich bewerben oder für einen Kurs einschreiben

• Wenn Sie uns per E-Mail, Website-Formular, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren

• Wenn Sie mit uns als Partner, Lieferant oder Vertreter zusammenarbeiten

• Wenn Sie sich um eine Stelle bewerben oder beruflich mit uns zusammenarbeiten

• Wenn Sie an Fotos, Videos oder Umfragen teilnehmen oder Feedback geben

Zu den Arten von Daten, die wir sammeln können, gehören:

• Name, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten, Ausweis-/Reisepassdaten

• Bildungshintergrund und Kurspräferenzen

• Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Daten über soziale Medien oder Website-Interaktionen

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten:

• Zustimmung: Für Marketingkommunikation und die Verwendung von Fotos/Videos

• Vertrag: Zur Erbringung von Dienstleistungen, für die Sie sich angemeldet haben

• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung von Vorschriften und Berichtsanforderungen

• Legitimes Interesse: Für operative Verbesserungen und die Bereitstellung von Dienstleistungen

4. Zweck der Datennutzung

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

• Bearbeitung von Kursanmeldungen und Servicebuchungen

• Persönliche Unterstützung und Bildungsinhalte bereitstellen

• Übermittlung von Aktualisierungen und relevanten Angeboten (mit Zustimmung)

• Verwaltung von beruflichen oder kommerziellen Partnerschaften

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Beilegung von Streitigkeiten

5. Gemeinsame Nutzung von Daten und internationale Übermittlung

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Bildungsanbieter, Gastfamilien, Unterkunftsanbieter und Transportpartner (nur, wenn dies für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist)

• Juristische Behörden, soweit nach VAE-Recht erforderlich

• Unsere CRM- und Service-Provider unter strengen Datenverarbeitungsverträgen

Einige Daten können außerhalb der VAE übertragen werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass unsere Partner sichere Datenpraktiken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen anwenden.

6. Vorratsdatenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

• Für aktive Studenten: bis zum Abschluss des Kurses und der damit verbundenen Dienstleistungen

• Für gesetzliche und betriebliche Anforderungen: wie vorgeschrieben

• Für Marketingzwecke: bis Sie sich dagegen entscheiden oder Ihre Zustimmung zurückziehen

• Depersonalisierte Aufzeichnungen können zu analytischen Zwecken aufbewahrt werden.

7. Deine Rechte

Nach geltendem Recht haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben

• Berichtigen Sie ungenaue oder unvollständige Daten

• Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten beantragen

• Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen

• Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@englishway.com.

8. Nutzung der Website & Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren:

• Sitzungscookies, damit Sie eingeloggt bleiben

• Analytics-Cookies (Google Analytics), um die Nutzung der Website zu verstehen

• Cookies für eingebettete Dienste (YouTube, Facebook) zur Verbesserung der Benutzerinteraktion

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Hinweis: Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

9. Websites von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, z. B. Facebook Lead Ads. Wenn Sie mit diesen interagieren, können Ihre Daten über unser CRM sicher an uns weitergeleitet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser externen Websites zu lesen.

10. Beanstandungen

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten falsch behandelt haben, bitten wir Sie, sich zunächst an unser Support-Team zu wenden unter support@englishway.com. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine formelle Beschwerde schriftlich bei unserer Geschäftsleitung einreichen. Alle Beschwerden werden gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien geprüft.

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